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Guida all'acquisto

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Ecobonus e bonus ristrutturazioni 2020

 

Iva agevolata

  1. CILA/DIA/SCIA/CIA con IVA agevolata del 10%.
  2. Concessione edilizia con IVA del 4%.
  3. Installazioni eseguite a privati con IVA promisqua.
  4. Installazioni eseguite alle partite IVA con IVA al 22%.

 

Spedizione

  1. Spedizione gratuita in Italia sopra 399€.
  2. Spedizione sotto 399€: quota fissa 30€.
  3. Spedizione all'estero: richiedere preventivo.
  4. Merce assicurata e imballata su pallet.

 

Prodotti ufficiali

City Clima Italy tratta esclusivamente prodotti commercializzati dalle filiali italiane con prodotti, codici, modelli e listini ufficiali.Termini di garanzie a norna europea CE, Eurovent e programma di Certify All.

Assistenza post-vendita

Le filiali italiane di Daikin, Mitsubishi Electric, Toshiba e Fujitsu General garantiscono l'assistenza capillare nazionale attraverso i loro centri assistenza autorizzati di zona.

 

Modalità di pagamento

  1. Carte di credito.
  2. Pay Pall
  3. Bonifici bancari
  4. Contanti (rititro in sede previo caparra confirmatoria)

 

Garanzia europea CE

Tutti i condizionatori, climatizzatori e pompe di calore commercializzati in Italia da Fujitsu General Italia e rivenduti da City Clima Italy srl, sono coperti dalla "Garanzia Ufficiale CE" del produttore non inferiore ai 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. 206/05. La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato installato, utilizzato e manutenzionato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. tale garanzia è riservata al Consumatore privato o azienda. In caso di difetto di conformità, il cliente potrà contattare il proprio centro assistenza autorizzato di zona mediante il sito di riferimento del marchio in oggetto per tutte le informazioni inerenti al ripristino della conformità del prodotto.Fujitsu General Italia è presente da anni sull'intero territorio nazionale con i propri centri assistenza autorizzati di zona garantendone la copertura capillare per cui nel caso di richiesta di assistenza durante il periodo di garanzia e fuori garanzia fornito dalla casa, contattare il proprio centro assistenza di zona, se i prodotti sono acquistati online, in loco o addirittura fuori dallo stato ma comunque all'interno della comunità europea.La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato installato, utilizzato e manutenzionato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. tale garanzia è riservata al Consumatore privato o azienda. In caso di difetto di conformità, il cliente potrà contattare il proprio centro assistenza autorizzato di zona mediante il sito di riferimento del marchio in oggetto per tutte le informazioni inerenti al ripristino della conformità del prodotto.

 

Certificazione Eurovent

Eurovent è il comitato europeo delle aziende che producono sistemi per il condizionamento d'aria e la refrigerazione. Esso propone anche una certificazione volontaria europea per prodotti del settore. La certificazione garantisce i rendimenti e le prestazioni ed è uno strumento che dovrebbe aiutare gli installatori e gli utenti finali a scegliere prodotti affidabili e di qualità. La certificazione Eurovent è suddivisa in diversi programmi.Il programma più importante di Eurovent è Certify all perché ogni costruttore che partecipa al programma deve certificare tutti i suoi prodotti commercializzati nel settore. Per ottenere la certificazione è necessario presentare una nutrita mole di documenti per ogni gamma di prodotto che si immette sul mercato.

Eurovent poi provvede, a campione, a effettuare delle prove per verificare la corrispondenza con la documentazione presentata. Se una gamma non risponde ai requisiti del marchio Certify all e l’azienda non provvede a modificare le incongruenze si perde la certificazione, non solo su quella determinata gamma, ma su tutte le linee di prodotti. Le imprese che aderiscono al programma sono soggette a una verifica annuale dei propri prodotti. E se si decide di lanciare un nuovo modello anche questo ovviamente dovrà subire lo stesso procedimento, pena la cessazione di validità del marchio Certify all su tutti i prodotti. Maggiori dettagli

 

Fatturazioni

Acquisto prodotti: fattura inviata per email che attiva anche la garanzia.
Chiavi in mano: fattura del inviata per email che attiva la garanzia. Contattare l'amministrazione per richiedere il n° di fattura da inserire nella causale delbonifico bancario al fine di ottenere gli incentivi fiscali.

 

Contratto

Il contratto stipulato tra City Clima Italy s.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di City Clima Italy s.r.l.. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 50 e ss del D.Lgs. 206/05. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.City Clima Italy S.r.l. non si assume responsabilità per eventuali errori o inesattezze nel contenuto dei cataloghi, dei listini, delle immagini, dei codici dei prodotti e quant'altro contenuto nel presente sito www.cityclima.it. Si riserva inoltre di il diritto di apportare ai suoi prodotti, in qualunque momento e senza preavviso, eventuali modifiche ritenute opportune per qualsiasi esigenza di carattere tecnico o commerciale.

 

Recesso

Ai sensi degli art. 64 e ss del D.Lgs. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà contattare il servizio clienti City Clima Italy srl al numero 059342422 oppure inviare una comunicazione mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso a: City Clima Italy S.r.l. Viale Giardini 476f 41126, Modena (MO)

Il Cliente dovrà restituire i beni, facendosi carico delle spese di spedizione. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (cartoni, imballaggi, buste e confezioni), custodita secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia. I beni da restituire vanno riconsegnati senza danneggiamento alcuno degli imballi, non devono risultare aperti ne il nastro che imballa il cartone e nemmeno le reggette che legano i cartoni devono esser manomesse. Se tali beni vengono restituiti dopo averli manomessi all'esterno o all'interno e quindi in uno stato di evidente apertura degli imballi, la merce verrà rifiutata.

City Clima Italy srl procederà entro 14 giorni dal rientro della merce, al riaccredito dell'importo tramite bonifico bancario; sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente).

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: - il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; - il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...) nelle condizioni integre degli imballi come descritte sopra.

City Clima Italy srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni eseguite dal cliente.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui City Clima Italy srl accerti: - l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo; - la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; - l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...); - il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. - il danneggiamento degli imballi con evidenti manomissioni.

Ai fini della scadenza del termine dei 30 giorni, la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata al corriere.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce non verrà ritirata e tornerà dal Cliente a spese sue per il ritiro a Suo carico.

 

Dati personali

Dopo l'attivazione dell'ordine, per non rischiare di divulgare le informazioni a terzi, frà City Clima Italy e Cliente, si comunica solo per email, scrivendo in coda per mantenere aggiornato lo storico della comunicazione precedente.
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente.
City Clima Italy srl garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice sulla privacy di cui al D.Lgs. n. 196 del 30.06.03.
Informativa completa sul sito nella sezione Privacy. Titolare del trattamento dati è City Clima Italy S.r.l.

 

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